ISTITUTO PROFESSIONALE ALBERGHIERO, SCUOLA SECONDARIA DI SECONDO GRADO

Accoglienza Turistica

Tutte le competenze per intervenire nei diversi ambiti delle attività di ricevimento delle strutture turistico-alberghiere

Cos'è

L’articolazione “Accoglienza turistica” sviluppa le competenze per intervenire nei diversi ambiti delle attività di ricevimento delle strutture turistico-alberghiere, organizzando i servizi in relazione alla domanda stagionale e alle diverse esigenze della clientela in stretta correlazione con il territorio e le eccellenze enogastronomiche ivi presenti.

A cosa serve

E' progettata per formare professionisti nel settore del turismo e dell'ospitalità. Questo percorso educativo mira a sviluppare competenze in ambiti quali l'accoglienza turistica, la gestione di strutture ricettive come hotel e resort, e l'organizzazione di eventi e attività turistiche. Gli studenti imparano a gestire le relazioni con i clienti, a comunicare efficacemente in diverse lingue e a comprendere le dinamiche del settore turistico globale. Questa formazione li prepara a carriere in un settore dinamico e in continua espansione, dove l'eccellenza nel servizio e la capacità di creare esperienze turistiche memorabili sono fondamentali.

Come si accede

Si accede al corso dopo aver completato il biennio dell'Istituto Alberghiero.

Struttura responsabile dell'indirizzo di studio

Luoghi in cui viene erogato l'indirizzo di studio

  • indirizzo

    Via Trapani, 218, 91025 Marsala TP

  • CAP

    91025

  • Orari

    09:00 - 14:00

Programma di studio

  1. Tecniche di Accoglienza e Ricezione: Studio delle procedure di front office, gestione delle prenotazioni, check-in e check-out, e tecniche di accoglienza clienti.
  2. Lingue Straniere: Apprendimento di almeno due lingue straniere per comunicare efficacemente con una clientela internazionale.
  3. Geografia Turistica: Conoscenza delle principali destinazioni turistiche, sia nazionali che internazionali, e delle loro caratteristiche culturali, storiche e geografiche.
  4. Marketing Turistico: Studio delle strategie di marketing specifiche per il settore turistico, comprendendo la promozione e la vendita di servizi turistici.
  5. Diritto e Legislazione Turistica: Apprendimento delle normative che riguardano il settore turistico e alberghiero.
  6. Economia e Gestione delle Aziende Turistiche: Fondamenti di economia del turismo, gestione aziendale e contabilità specifica per hotel e altre strutture ricettive.
  7. Comunicazione e Pubbliche Relazioni: Tecniche di comunicazione efficace, gestione delle relazioni con i clienti e i fornitori, e gestione delle situazioni di crisi.
  8. Organizzazione di Eventi e Animazione Turistica: Pianificazione e gestione di eventi, congressi, cerimonie e attività di animazione turistica.
  9. Stage e Esperienza sul Campo: Esperienze pratiche in hotel, agenzie di viaggio, o altre strutture turistiche, per mettere in pratica le competenze apprese.

Orario delle classi

Orario aggiornato

Libri di testo

Elenco aggiornato

Contatti

Documenti

Documenti del 15 Maggio 5 Z- 2023-2024

Il Documento del 15 maggio è una presentazione generale delle classi V compilato al termine del corso di studi.