Accoglienza Turistica

E' progettata per formare professionisti nel settore del turismo e dell'ospitalità. Questo percorso educativo mira a sviluppare competenze in ambiti quali l'accoglienza turistica, la gestione di strutture ricettive come hotel e resort, e l'organizzazione di eventi e attività turistiche. Gli studenti imparano a gestire le relazioni con i clienti, a comunicare efficacemente in diverse lingue e a comprendere le dinamiche del settore turistico globale. Questa formazione li prepara a carriere in un settore dinamico e in continua espansione, dove l'eccellenza nel servizio e la capacità di creare esperienze turistiche memorabili sono fondamentali.

Si accede al corso dopo aver completato il biennio dell'Istituto Alberghiero.

1. Tecniche di Accoglienza e Ricezione: Studio delle procedure di front office, gestione delle prenotazioni, check-in e check-out, e tecniche di accoglienza clienti.
2. Lingue Straniere: Apprendimento di almeno due lingue straniere per comunicare efficacemente con una clientela internazionale.
3. Geografia Turistica: Conoscenza delle principali destinazioni turistiche, sia nazionali che internazionali, e delle loro caratteristiche culturali, storiche e geografiche.
4. Marketing Turistico: Studio delle strategie di marketing specifiche per il settore turistico, comprendendo la promozione e la vendita di servizi turistici.
5. Diritto e Legislazione Turistica: Apprendimento delle normative che riguardano il settore turistico e alberghiero.
6. Economia e Gestione delle Aziende Turistiche: Fondamenti di economia del turismo, gestione aziendale e contabilità specifica per hotel e altre strutture ricettive.
7. Comunicazione e Pubbliche Relazioni: Tecniche di comunicazione efficace, gestione delle relazioni con i clienti e i fornitori, e gestione delle situazioni di crisi.
8. Organizzazione di Eventi e Animazione Turistica: Pianificazione e gestione di eventi, congressi, cerimonie e attività di animazione turistica.
9. Stage e Esperienza sul Campo: Esperienze pratiche in hotel, agenzie di viaggio, o altre strutture turistiche, per mettere in pratica le competenze apprese.